Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al acceder y utilizar la tienda online de AstrumGaze, aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestro sitio web. Estos términos se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestra plataforma y regulan la relación entre AstrumGaze y nuestros clientes. Adicionalmente, recomendamos encarecidamente a todos nuestros clientes leer las políticas relativas a las de Cookies, Devoluciones, Privacidad.
2. Disponibilidad de Productos
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad. En caso de agotarse un artículo después de realizar tu pedido, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o reembolsar el importe correspondiente. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos que un cliente puede comprar.
3. Precios y Métodos de Pago
Los precios de los productos se muestran en euros (€). Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido. Los gastos de envío son nulos en caso de realizar la recogida local. Al tratarse de una tienda online, las recogidas locales han de realizarse concertando una fecha y hora poniéndose en contacto a través de alguno de los medios facilitados en la página de Contacto.
Además, aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.). Exclusivo para compras online.
- Efectivo (exclusivo para recogidas locales).
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra, sigue estos pasos:
- Selecciona el producto y añádelo al carrito; independientemente de si es un producto en stock o bajo pedido al proveedor.
- Revisa el carrito y procede al pago.
- Introduce tus datos de envío y facturación.
- Selecciona el método de pago y confirma el pedido.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.
5. Envíos y Plazos de Entrega
Realizamos envíos a toda la península. Los plazos de entrega varían según la ubicación y la agencia de transportes. El tiempo estándar de entrega en la península para productos en stock es de 24/48 horas laborables (tiempo al que se tendría que añadir 1 o 2 días de procesamiento del pedido). El periodo de procesamiento para envíos internacionales es el mismo, aunque la entrega es de 24-96 horas. Para productos pedidos al proveedor, los periodos de entrega son menores a los 20 días naturales. Estas fechas aparecen reflejadas en la página del producto para evitar confusión.
Actualmente no realizamos envíos a los siguientes destinos: Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar.
Una vez enviado tu pedido, podrás consultar el estado del mismo a través del número de seguimiento que proporcionamos en la página de Tu Cuenta. No nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas o problemas de las empresas de transporte. En cualquier caso, monitorizamos el estado de la entrega para detectar e informar cualquier anomalía.
6. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación española, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Para ejercer este derecho, debes notificarnos por escrito a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto. El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. Una vez recibido y verificado, procederemos al reembolso del importe, excluyendo los gastos de envío. Por favor, visita nuestra Política de Devoluciones para más información.
7. Responsabilidad
AstrumGaze no se hace responsable de:
- Daños o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos.
- Retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a nuestro control.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la tienda online de AstrumGaze, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización expresa.
9. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.
10. Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre estos Términos y Condiciones, no dudes en contactarnos a través de las redes sociales o de nuestro correo electrónico info@astrumgaze.com
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