En AstrumGaze, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento con la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Quiénes somos

AstrumGaze es una tienda especializada en telescopios, comprometida con la transparencia y la protección de la privacidad de sus usuarios. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico para consultas relacionadas con esta política.

Qué datos recopilamos y por qué

1. Comentarios y Opiniones

Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio, recopilamos:

• Los datos del formulario de comentarios (nombre, correo electrónico y contenido del comentario).
• La dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador, con el propósito de prevenir y detectar spam.

2. Imágenes y Archivos Subidos

Si subes imágenes o archivos al sitio web, recomendamos evitar incluir datos de ubicación (GPS EXIF). Los visitantes de la página podrían descargar y extraer esta información.

3. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario. Según su funcionalidad:

• Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: Guardan preferencias como el nombre, correo electrónico y sitio web al dejar un comentario, facilitando futuros usos (caducan en un año).
• Cookies de acceso: Se utilizan para usuarios registrados y tienen una duración de dos días, o más si seleccionas la opción “Recordarme”.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Comentarios: Se almacenan indefinidamente junto con sus metadatos para permitir la moderación automática de comentarios futuros.
• Usuarios registrados: Conservamos la información personal incluida en sus perfiles mientras mantengan activa su cuenta. Los usuarios pueden ver, editar o eliminar sus datos en cualquier momento.
• Pedidos: Conservamos los datos relacionados con las compras durante 5 años como exige la legislación española en materia fiscal y mercantil.

Con quién compartimos tus datos

Tus datos no serán vendidos ni compartidos con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo en los siguientes casos:

• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Prestadores de servicios esenciales (por ejemplo, plataformas de pago y logística). Estos terceros actúan bajo acuerdos de confidencialidad y en cumplimiento con el RGPD.
• A los fabricantes, proveedores o servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Como usuario, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

1. Acceso: Solicitar qué información personal tenemos sobre ti.
2. Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
3. Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por razones legales o administrativas.
4. Portabilidad: Recibir un archivo con tus datos en un formato estructurado y común.
5. Oposición: Retirar el consentimiento o limitar el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

Puedes ejercer tus derechos contactándonos a través de nuestro correo electrónico.

Modificaciones en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio importante en nuestra web o por correo electrónico si estás suscrito a nuestras actualizaciones.

Si tienes dudas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de contacto@astrumgaze.com

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